Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política de privacidad se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados a través de nuestro sitio web, en el marco de los servicios ofrecidos a clientes situados en España.

Describe las categorías de datos recogidos, las finalidades del tratamiento y los derechos reconocidos a los usuarios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Se consideran datos personales todas aquellas informaciones que permitan identificar directa o indirectamente a un usuario, como:

• Nombre y apellidos.

• Dirección postal.

• Dirección de correo electrónico.

• Datos de pago.

• Información técnica relacionada con la navegación.

2. Recogida de información y uso de cookies

Los datos personales pueden recogerse cuando:

• El usuario crea una cuenta o realiza un pedido en el sitio web.

• Se suscribe para recibir comunicaciones informativas.

• Contacta con nuestra tienda mediante formularios del sitio web o por correo electrónico.

• Navega por el sitio web, especialmente mediante el uso de cookies y herramientas de medición técnica.

Las cookies utilizadas tienen como finalidad:

• Garantizar el correcto funcionamiento de las funcionalidades esenciales del sitio web.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Analizar el tráfico y el rendimiento técnico.

• Adaptar determinados contenidos según las preferencias manifestadas.

En la primera visita, el usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del aviso informativo correspondiente o mediante la configuración de su navegador.

3. Uso y comunicación de datos

Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para:

• La gestión de pedidos y entregas.

• La atención al cliente y el servicio posterior.

• El envío de comunicaciones informativas, previa obtención del consentimiento.

• La seguridad de las operaciones y la prevención de usos indebidos.

Los datos personales no se venden ni se ceden a terceros para fines independientes.

Podrán comunicarse únicamente a:

• Proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web (pago, logística, alojamiento).

• Autoridades competentes, cuando la normativa vigente así lo exija.

Todos los colaboradores externos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y utilizan los datos exclusivamente para los servicios encomendados.

4. Conservación de datos y gestión del consentimiento

Los plazos de conservación aplicables son los siguientes:

• Datos relacionados con pedidos: hasta 5 años después de la última transacción.

• Datos de facturación: durante el plazo legal aplicable.

• Datos utilizados para comunicaciones: hasta la retirada del consentimiento o un máximo de 3 años desde el último contacto.

Las cookies se conservan por un periodo máximo de 12 meses.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de su navegador o enviando una solicitud por correo electrónico.

5. Derechos de los usuarios

Conforme al RGPD, cada usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

• Derecho de oposición a determinados tratamientos, especialmente los relacionados con comunicaciones informativas.

• Derecho a la limitación temporal del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud escrita acompañada de un documento de identidad válido.

6. Base legal del tratamiento

Los tratamientos realizados por nuestra tienda se fundamentan en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, pagos y entregas.

• Consentimiento: comunicaciones informativas y cookies no esenciales.

• Interés legítimo: seguridad del sitio web, prevención del fraude y mejora técnica.

• Obligación legal: cumplimiento de obligaciones contables y administrativas aplicables en España.

Todos los tratamientos se realizan en estricto cumplimiento del RGPD.

7. Contacto y asistencia en materia de protección de datos

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactar con nuestra tienda a través de:

Correo electrónico: orders@luxegetbase.com
Teléfono: +81 (907) 297 64 24
Dirección: 4-14-24-112 KOISHIKAWA BUNKYO-KU TOKYO 112-0002 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de entrega: España

Nuestra tienda concede especial importancia a la confidencialidad de los datos personales y se compromete a garantizar un tratamiento responsable, transparente y seguro, conforme a las exigencias del RGPD.