Política de pago

1. Introducción general

La presente política de pago se aplica a todas las transacciones realizadas por clientes situados en España a través de nuestro sitio web.

Nuestra tienda utiliza sistemas de pago conformes con la directiva europea PSD2 y con las exigencias del RGPD, con el fin de garantizar operaciones seguras, transparentes y protegidas mediante tecnologías avanzadas de cifrado y autenticación.

Cada transacción se procesa de forma estrictamente confidencial a través de canales certificados.

2. Métodos de pago aceptados

Nuestro sitio web acepta las siguientes tarjetas de pago internacionales:

• Diners Club

• Discover

• JCB

• Mastercard

• VISA

Estos métodos permiten realizar pagos rápidos y seguros, sin costes adicionales aplicados por nuestra tienda.

3. Seguridad de las transacciones

Todas las operaciones están protegidas mediante protocolo de seguridad SSL, que garantiza la confidencialidad de los datos transmitidos.

Nuestra tienda no almacena datos bancarios en sus servidores. Los pagos son gestionados íntegramente por proveedores certificados que cumplen con las normas de seguridad PCI DSS.

4. Validación y autorización

En el momento de confirmar el pago, se realiza una verificación automática con la entidad bancaria del cliente.

Una vez autorizada la operación:

• El pedido queda confirmado.

• El importe correspondiente queda reservado hasta el inicio del proceso de envío.

En caso de denegación por parte de la entidad bancaria, el pedido no podrá completarse.

5. Moneda e impuestos

Todas las transacciones se realizan en euros (€).

• No se aplican costes adicionales en el momento del pago ni en la entrega.

• Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

6. Incidencias en el pago

En caso de error o rechazo del pago, se recomienda:

• Verificar los datos de la tarjeta (número, fecha de caducidad y código de seguridad).

• Confirmar la disponibilidad de fondos.

• Contactar con la entidad bancaria para cualquier autorización específica.

Si la incidencia persiste, el cliente podrá contactar con nuestra tienda por correo electrónico. Analizaremos la situación y ofreceremos asistencia en el menor plazo posible.

7. Contacto y asistencia

Para cualquier consulta relacionada con pagos o con la seguridad de las transacciones, puede contactar con nuestra tienda a través de:

Correo electrónico: orders@luxegetbase.com
Teléfono: +81 (907) 297 64 24
Dirección: 4-14-24-112 KOISHIKAWA BUNKYO-KU TOKYO 112-0002 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de entrega: España

Nuestra tienda garantiza un entorno de pago fiable y seguro, conforme a las exigencias europeas, con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra protegida y tranquila.