Contacto

1. Introducción

En nuestra tienda, la relación con los clientes es una prioridad fundamental.

Prestamos especial atención a la escucha activa, la claridad en la comunicación y la disponibilidad constante. Para cualquier consulta, solicitud de asistencia o sugerencia, cada usuario puede ponerse en contacto con nuestra tienda de forma sencilla y directa a través de los canales disponibles.

2. Datos de contacto principales

Para obtener información o asistencia, puede contactar con nuestra tienda mediante los siguientes medios:

Correo electrónico: orders@luxegetbase.com
Teléfono: +81 (907) 297 64 24
Dirección: 4-14-24-112 KOISHIKAWA BUNKYO-KU TOKYO 112-0002 JAPAN
Zona de entrega: España

3. Disponibilidad del servicio

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, en el horario indicado, excepto festivos.

Durante este periodo, trabajamos para ofrecer respuestas claras, precisas y adaptadas a cada solicitud.

4. Asistencia al cliente y tiempos de respuesta

Cada solicitud recibida es tratada con atención y profesionalidad.

Los plazos de respuesta pueden variar en función del volumen de consultas, no obstante, nuestra tienda se compromete a responder en el menor tiempo posible.

Cada comunicación se gestiona de manera personalizada con el fin de garantizar un acompañamiento coherente, fiable y eficaz.

5. Información útil

Para facilitar la gestión de su solicitud, se recomienda contactar por correo electrónico indicando:

• El número de pedido, si procede.

• Una descripción clara y detallada de la consulta.

Nuestra tienda permanece a su disposición para acompañarle en cada etapa, desde la realización del pedido hasta la entrega.

Nos comprometemos a ofrecer una experiencia clara, fiable y transparente, en línea con las expectativas de nuestros clientes.